Удължаване на гаранцията

Гаранционни условия:

Тук можете да удължите гаранциите на своите инструменти. Кликнете върху банерите и ще се отворят формите за удължаване на гаранциите и гаранционните условия.

При затруднение със удължаване на регистрацията може да разчитате на екипа на Mashines.bg да удължим Вашата гаранция, след като получите своята машина.

Информираме Ви за възможността за удължаване на гаранцията на Електроинструменти Bosch За дома и градината (Зелена линия, Градинска техника и Измервателна техника Зелена линия) до 3 години. За да се удължи гаранцията е необходимо инструментите да бъдат регистрирани в интернет на следния адрес до 4 седмици след покупката им. При проблем с регистрацията на професионални батерии 10.8V за удължаване на гаранцията до 2 години, може да ги регистрирате като батерии 12V. Условието за признаване на гаранцията е ВЕРЕН СЕРИЕН НОМЕР във формуляра за регистрация.

https://www.bosch-do-it.com/bg

Гаранция и рекламации

Гаранция

Продуктите предлагани на нашия сайт притежават гаранция, отговаряща на търговските политики на производителите и действащото законодателство в страната.

Предлаганите от нас продукти са чисто нови, опаковани в оригиналната си опаковка. Пристигат при клиента с пълен комплект документи за покупка: финансов документ, доказващ покупката, стокова разписка и попълнена оригинална гаранционна карта.

Ако при получаване на продукта установите липса на гаранционна карта се свържете с нас в рамките на 48 часа след доставката. Пишете ни на имейл: sgs_bulgaria@abv.bg. Така ние ще имаме възможност да реагираме. В описанията на всеки продукт е упоменат гаранционният му период.

При установяване на дефект при експлоатация, в рамките на гаранционния срок, продуктът трябва да се транспортира до най-близкия сервизен център, оторизиран от производителя за извършване на ремонти дейности. Всички сервизни центрове са упоменати в гаранционната карта на продукта. Те носят пълна отговорност за отстраняване на дефекта.

Ако във Вашия град няма оторизиран сервиз за конкретната марка е необходимо да го изпратите по куриер в нашата складова база на адрес: гр. София, ул. Народно хоро 11. Ние ще имаме ангажимента в 30 дневен срок да се свържем с оторизирания сервиз. След отстраняване на проблема ще изпратим отново по куриер отремонтирания продукт. Куриерските такси и в двете посоки са за наша сметка.

Рекламации

Клиентът има право да се откаже от поръчаната стока, след нейното получаване и заплащане, когато:

- полученият продукт има съществен скрит дефект. Клиентът може да направи рекламация до 48 часа след получаването му;

- стоката е повредена при транспортирането й до дома на клиента;

- не са спазени предварително обявените за доставка срокове;

- ако не са спазени условията на чл. 52 от ЗЗП;

- има несъответствие между поръчаната и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката. Замяната се извършва след като се извърши оглед на стоката и се установи действителното й несъответствие.

В тези случаи клиентът има право да поиска връщане на стоката и възстановяване на заплатената за нея цена. Срокът на заявената рекламация започва да тече от момента на заявяването й.

При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.

Транспортните разходи в случаите на скрити фабрични дефекти са за наша сметка.

Закон за защита на потребителите

Съгласно чл.52, ал.1, т.7 от Закона за защита на потребителите - Всеки потребител има право да се откаже от договора и условията, при които стоката може да бъде върната или услугата да бъде отказана, с изключение на случаите по чл. 55, ал. 2. 

ТЕЛЕФОН ЗА ПРИЕМАНЕ НА РЕКЛАМАЦИИ: 0885 248 405

Екипът на Ес Джи Ес България ЕООД пожелава на своите клиенти малко поводи за рекламации и максимално удоволствие от използването на качествената и сертифицирана техника!

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА

Безплатна доставка за поръчки над 69 лева и до 20 килограма.

ПРОВЕРКА НА ПРАТКА

Провери пратката преди да платиш на куриера.

ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ

Може да върнете закупен продукт в срок от 15 дни.